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縁側をご利用いただく際のルール&マナー集を用意いたしました
ユーザーの皆様に楽しくご参加いただけるよう、主に投稿時の注意点などをまとめています。
ご投稿の前には必ずご一読をお願いいたします。詳しくはこちら⇒「縁側 ルール&マナー

紹介文

SecondLifeについての縁側です。
今でもアクティブユーザーは大勢いますし賑わいはありますけれど、既に土地は広大で人も滅多に見つからず何のための場所か数時間での把握はまず無理。
ここは現実世界と平行して進行している仮想世界ですから、現実世界の「人生」を数時間で理解できないのと一緒なんです。

たまにSecondLife紹介記事というのがありますが、現実世界に置換えて考えるとわかりやすいです。「世界」を取材対象にしてもこれは範囲が広すぎます。
リアルと同じく、活動してる人間や団体にスポットをあてないとココが何なのか不明のままで終わっちゃいますね。

SecondLifeの理解は活動時間に比例です。1日6時間×最低2週間べったりやってみると雰囲気はつかめますが、それも大変なので参考のためここに私の活動紹介を置いてみました。
紹介ということで掲示板でなくブログっぽいスタイルになってますが、ご質問・ご意見書込み大歓迎です!

  • とんとんのSecondLife活動紹介の掲示板
  • とんとんのSecondLife活動紹介の伝言板
  • とんとんのSecondLife活動紹介の投稿画像
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サポート画面

SecondLifeで運営元に問い合わせる場合… いわゆるサポートですけれど
通常はチケット提出ということを行います。
他にもライブチャットや電話(アメリカへ…)等もあります。

サポートへの問い合わせですけれど、もちろん様々なケースが考えられます。
ログインに問題があるとかカード引き落としの問題とか地域のトラブルに関する問題…landの移動依頼…他にも様々なものがあります。

チケットはこれら大別されたものから階層的にプルダウンメニューで選んでいって、必要があれば問い合わせ内容を書きこんで提出。
緊急度の高いものは30分以内… 一般的な問い合わせなら数日かかってしまうこともりますけれど、アカウントレベルによってもサポート処理の扱いに若干違いがあります。
アカウントレベルは大雑把にわけるとベーシック・プレミアム・コンシエルジュです。

ただ、本当に急ぎで何とかしたいという場合は電話かライブチャットですね。米国の時間帯にあわせる必要ありますし英語ですが。。

さきほど、私は自分のシム(Region)に入れない状況でしたのでチケットを提出しました。
サーバーアップデート後の再起動がうまくいってない場合に稀にこういうことがあります。
毎月295ドル払っているRegionですから、これがofflineというのはサービス提供できていない…というリクツでやっぱり対応がはやくって20分ほどで解決しました。

2011/3/18 05:59  [617-241]   


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