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「縁側」-みんなが作る掲示板-からのお知らせ
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縁側をご利用いただく際のルール&マナー集を用意いたしました
ユーザーの皆様に楽しくご参加いただけるよう、主に投稿時の注意点などをまとめています。
ご投稿の前には必ずご一読をお願いいたします。詳しくはこちら⇒「縁側 ルール&マナー

紹介文

みなさん、こんにちは。 suica ペンギンです (雑談・相談)


縁側が出来てから一度も参加&書き込みして
居なかったので作成してみる事にしました。
「タイトルの都合 カテゴリを家電にしましたが何でも雑談相談何でも構いません」

エコポイント終了に伴いタイトル変更と関連情報(主にテレビ)を載せました
価格.comユーザのみんなで楽しくお話や交流が出来ればな〜と思っています。>、(・。・)

現時点作成&返信は自由にして頂けますのでよろしくお願いします

★2013年より
※クチコミ掲示板の返信では似通った回答や選び方ガイドでは文字数制限と状況によって書き換えが可能な為個人的に書いた物で必要と思った物は縁側に書き込むことにしましたお手数をおかけいたしますが気になると思った方はよろしくお願いいたします

★パソコン類は[389-48]に書いてあります★

ホームページ
https://psuica.wordpress.com/

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このページのスレッド一覧

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※選び方ガイドでは文字数制限と状況によって書き換えが可能な為個人的に書いた物で必要と思った物は縁側に書き込むことにしましたお手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします

*Q. 近年では中古端末を買取販売を行うお店が増えてきましたお店事の保証比較?

A. 参考一例
|購入方法|!メーカー保証|!初期保証|!延長保証|
|!新規・機種変契約|◎|○|◎(有料購入時のみ可能)|
|!中古販売店(白ロム)|○(状況による)|○(1〜2週間位が多め)|△(ロックされた場合のみ5年〜最大無期限などまちまち)|
|!オークション(白ロム)|△(状況による)|△(個人出品者はX)|△(ロックされた場合のみ・個人出品者X)|

*Q. 電池パックや消耗品はどこで買えますか?
A.各キャリアのショップや直販サイト、量販店や一部のネット通販で購入する事は可能です

電池パックなど一部部品は市販の乾電池と違い簡単に買えるものではありません
契約状況に寄っては無料もしくは安価価格でもらえることができます保有期限がまだあれば購入は可能ですが機種にによっては純正在庫がすぐ購入できない場合が
一部機種(売れ筋など)にある事がありますので電池切れなど何かある前に予め用意した方が無難ですお店により対応が街々なので取り寄せや予約ができる時はしておきましょうまたこまめにネット通販確認して在庫がある解きに買ってしまった方が何か合ったときは楽です純正でなくてもいい場合は楽天やヤフーなどで互換品(保証付きも含め)が販売しているので純正在庫がなくお急ぎのばあいはそちらを購入してしまったほうが早い

2014/3/1 16:57  [389-61]   



■修理したいけど持ち込み?
パソコンやプリンタ等は各メーカーで引き取り修理があります
大型家電(冷蔵庫・テレビ)一部家電は出張修理があります

ではそれ以外の家電はどうすればよいか基本的に持ち込み修理扱いなので
購入から間もない場合は購入店に一度相談しましょう初期不良の場合の可能性がある為その場合すぐ交換してもらえる可能性が高いです

・数ヶ月過ぎた場合まず購入店もしくは同じお店の別店舗が近ければそちらで持ち込み相談しましょう 

・距離があり行けない近くのメーカーサービスか購入メーカー取り扱いがある量販店やお店に持ち込んで相談しましょう基本的には無料ですがお店によってもしくは製品に寄っては各手数料が必要な場合があります
とりあえずまずは一応購入店に電話で相談した上で無理そうなら他の方法した方が良い場合もあります

・重たいなど持ち込みが面倒とりあえずまずは一応購入店に電話で相談してみてくださいその上で持ち込みのみであれば近くのメーカーサービスか購入メーカー取り扱いがある量販店などが行ける距離であれば行ってしまった方が早く済む
少し時間がかかっても構わない場合
一部メーカーや一部量販店では宅配等引取り修理がある
料金は会員特価で無料〜数千円程度出す場所によって金額や修理期間が異なるようです
ちなみに量販店での一例
★ヨドバシhttp://www.yodobashi.com/ec/support/afte
rservice/repair/hikitori/index.html

★エディオン
http://my.edion.jp/pc/brand/shop/service
.php#Anc04

★ジョーシン
http://www.joshin.co.jp/j_service/repair
/courier/index.htm

★ベスト電機
http://www.bestdenki.ne.jp/repair_best_s
agawa


大体こんな感じでしょうか 「何かあればよろしくお願いします」

2013/11/16 17:58  [389-57]   

 OXYペタラムさん  

こんばんは。お世話になりました!(^-^)
縁側、やってらっしゃるんですね。

買ったお店に、まず、問い合わせる、、、基本ですよね。(^^;
今回は、いろいろ勉強になりました。

ちょっと見たんですが、「消費生活センター」・・前に、問い合わせたことがあるんですが、何もしてくれないんですよね。
問い合わせる人は、「消費生活センターに言えば何とかしてくれる」そのお店、企業を調査したり、注意、監視のような事をしてくれる・・と思ってると思う。私はそう思っていました。が、ただ、そういう問い合わせを聞いてくれますが、そこから先はないです。変な物を買わされた・・なら、クーリングオフのしかたを教えてくれる・・とか、そういうアドバイスだけみたいです。
よっぽど大量の苦情でない限りは、何もしない?(多分、何の権限もない)苦情の記録をとってるだけなんじゃないでしょうか。
なんか、変わって欲しいと思います。というか、変えて欲しいです!!(;_;)

関係ない事を書いてしまいました。申し訳ありません。(^^;

また何かあったら、アドバイス頂けたら嬉しいです!!ありがとうございました!!!(*^_^*)

  書き忘れた・・・suicaのペンギン、カワイイですね♪



2013/11/18 18:26  [389-58]   

OXYペタラムさん
返信ありがとうございます

消費生活センターと言っても
市区町村の消費者窓口と都道府県の消費者センタと行政法人の国民生活センタ
とその他の消費者窓口がありますので

クチコミ拝見や他の事(情報)で思うのですが地域や場所に寄って多くの問い合わせ相談があるから
一人に対して親身になってくれる状況と簡単な処理で済まされる事もあるかとおもわれます
納得できない時はあきらめず状況に応じて各所(メーカー・消費者センタ他)を使い分け、双方納得行くような進め方などや別の人に再度などよほど困っいるならこちらも柔軟な心が必要なのかもしれません

それでは

2013/12/1 16:47  [389-60]   



時計部品

いつもありがとうございます

さて腕時計電池切れやバンドが壊れた劣化、汚い時皆さんはどうされていますか?

・新しいものに買える
・時計取り扱い店などに修理や交換を頼む
この様な方が多いい様に思いますが自分でやってしまえば意外と安く簡単に出来るて知っていますか?
お店だと電池交換やバンド交換に千円前後係り自分でやれば半値以下でできます。

「☆電池を交換・参考サイトhttp://mr-coo.com/battery/index.html
※次の場合はお店へ持ち込みをおすすめします
・防水使用の時計
・裏蓋が特殊な時計
・元々電池で動かないもの

※自分で交換できるもの
・溝がある裏蓋
・ネジ式の裏蓋
・特殊な裏蓋工具があり外せる場合
・防水はきかなくなっても構わない+上記の裏蓋

溝がある蓋を外すには小さいマイナスドライバーが可能
なお専用の開ける工具も百円ショップやホームセンタやネットなどで購入可能

電池?時計に入っている電池の型番を確かめましょう
100円ショップであれば1個〜2個入りが105円 量販店では500円以内で入手可能
なのでお店に出さず自分でやれば1交換50円〜できます

「☆ベルトを交換・参考サイトhttp://mr-coo.com/belt-koukan/
※次の場合はお店へ持ち込みをおすすめします
・特殊な加工時計


※自分で交換できるもの
・革の時計
・メタルの時計
・プラスチック等の時計

腕時計のバネ棒タイプなら大丈夫かとこの場合なら金属を革に変える事も可能
100円ショップであれば1個が105円 大型スーパーや量販店では900円前後で入手可能
なのでお店に出さず自分でやれば1交換105円〜できます

取り付け工具は製品についている事が多いいです

ご自分でできる方はぜひチャレンジしてみてください!
「※なお百円ショップの物はお店や時期により取り扱いがない場合もあります根気よく探す、別店舗で探すなどしかありません。2013年時点当方が行ったダイソー、キャンドゥなどにはありました。他のお店は確認していません」

2013/9/14 19:29  [389-54]   



購入直後(到着後)何かがおかしい、動かないそんな時にの対処について書きます

※まず取り扱い説明書に何か書かれていないかチエックしましょう!
※メーカーに交換や返金の対応をしてもらう事はおすすめしません!返って時間がかかり非常に疲れる事があります場合によっては修理扱い対応になる為初期トラブルは確認相談程度に留め交換などは購入店へ相談する事を強くおすすめします

■家電量販店等で買った場合(量販店サイトも含め)
Q・電源が入らない等明らかに目に見える故障と思われる場合
A=購入店舗へ電話または店頭で交換や返金を相談しましょう

Q・動いてはいるが何か変?説明書にも書いていない
A=メーカーに対策があるか確認した上で無ければ購入店舗へ電話または店頭で交換等相談してみましょう

■ネット通販等で買った場合
Q・電源が入らない破損等明らかに目に見える故障と思われる場合
A=購入店舗へ電話またはメール等交換や返金を相談しましょう

Q・動いてはいるが何か変、説明書にも書いていない
A=まず購入店舗へメール等で一応連絡を入れておきましょうその上でメーカーに対策があるか確認した上で無ければ(どこへ電話又メールしたか誰が対応したかメモしたほうが確実)購入店舗へ相談してみましょう

※ネット通販の場合初期不良等の対応期間が短いかつメーカーに確認して頂いてからでないとが多いため何かあった場合購入店に相談して早めに処理しましょう


■購入証明がない場合
レシートなどできる限り保証書などと一緒に保管するのが望ましい
それでも紛失してしまった場合
・量販店の場合ポイントカード等を通して買っていれば履歴が残る為対応してもらえる場合が多い又ネットと連動している場合ネットで購入日が確認可能
・ネット通販の場合1度限りの発行が多く何かあった場合メールなどが証拠として利用できる場合がありますがとりあえずお店に相談してみるしかない

とりあえず簡単ではありますが作成してみました

2013/7/29 01:49  [389-52]   

お店の違い
クチコミなどを参考に簡単に判断

☆価格コム掲載のお店
・安くなるほど店舗や大規模な倉庫を持たずあまり人件費がかからず商品が安い傾向
・ポイントは付かないもしくはそのお店独自ポイント還元またはポイントサイト経由でポイントが還元される
・初期不良対応はは数日と短い物が殆ど
・修理対応は殆どはできない
・延長保証加入可能な所は延長保証サービス会社の物が加入できる
・中にはサポートがいい加減と言うか悪い場合がある

☆楽天市場・ヤフーショッピングなどネットモール
・安くなるほど価格コム掲載のお店の支店があり商品が安い傾向
・大手家電量販店の支店もある
・独自ポイント還元さらにポイントサイト経由でポイントがさらに還元される
・初期不良は店舗により対応が街々数日と短い物もある
・修理対応は店舗により対応が街々
・延長保証加入可能な所は延長保証サービス会社もしくは独自の物が加入できる
・中にはサポートがいい加減と言うか悪い場合がある
・トラブルが起きた場合ネットモール管理者へ相談ができる


☆大手家電量販店ネット通販
・大手家電量販店の支店
・店頭と同じカード番号でポイント還元できるさらにポイントサイト経由でポイントがさらに還元される場合もある
・初期不良・修理相談は電話や店頭で相談が可能
・延長保証加入可能な所は独自の物が殆ど加入できる
・トラブルが起きた場合お客様相談などへ相談ができる

大体こんな感じでしょうか 「何かあればよろしくお願いします」

2013/10/11 00:39  [389-55]   

■保証書や購入証明保存
レシートや保証書などは期限切れの場合でも万が一の為に捨てずに取って置きましょう
説明書と一緒に保管するのが望ましいとおもわれます。
百円ショップや文具店でファイルなど入れ物もしくは購入時の袋のまま一緒にわかりやすいとこに保存するよう決めておくほうが良いと思われます

ちなみに取扱説明書ファイルなど保存しやすい物が各社から販売されています
http://www.kingjim.co.jp/products/file/b
rand/_top_400001


■それでも紛失してしまった場合(改訂)
購入日を証明する方法はいくつかあります
・ネットで購入した場合=メールや購入サイト会員購入履歴
・ポイントカード会員(利用購入・一部店)=お店で購入履歴が確認できる
・カード(クレジットカード・デビットカード・電子マネー)=明細で確認可能一部ネットやカード会社窓口で確認も可能※購入した場所まではわかるが品物までは分からない事が多い

大体こんな感じでしょうか 「何かあればよろしくお願いします」

2013/11/16 17:30  [389-56]   



こんにちは、今回は万が一の安心の方法をお知らせします

それってなに? 
例えば・・・
・使っている商品が通常のメーカー保証が効かない破損してしまった!
・パソコンにコーヒーをうっかりこぼしてしまった
・盗難や紛失してしまいどこかに行ってしまった!   など・・・

こんな時に購入時(主に)にしておけば済む方法があります

■ではどうすればいいのか?

○カードでの利用
・クレジットカードで購入する
・Visaデビットカードで購入する(口座残高範囲内で使えるvisaカード)
対象となる一部のカードの付加価値サービスでショッピング保険やプロテクションといった名称で提供されている 
「対象期間は購入から90日〜365日位でカードにより期間は違う 主に90日程度の無料サービスの物が多い」

○動産対象の延長保証に加入する方法(ワイド保証やプラスといった名称保証)
・購入と同時にお店の延長保証に入る 
・購入後メーカーの延長保証に入る
「対象期間は保証期間に準じる・主に5年程度の物が多い有料」

○動産対象保険や共済
・保険会社(共済)の商品
「対象期間は保証期間に準じる・有料で建物保険にセットや単独で申し込む」

 
実際に請求する場合専用窓口などで必要な書類(新品・中古など商品購入実態がわかればレシートなど)を入手して出せば修理可能な場合は修理金額程度、直せない場合は購入金額までの金額が出してもらえると思います
サービス内容に寄っては一部負担金(弁済金)がが発生する場合があります

こんな感じでしょうか

2013/4/11 00:52  [389-49]   



飛行船

★返信では長文で読みにくいのと諸事情により一部縁側へ移転しました 文
は見直ししました。

Q:動きが悪い?買い替え目安?
A=5年以上使っている場合買い替えと言うか目安でしょう・・・
今出来る対処方法は使っている パソコンの立ち上げ遅いならデータを別に移し てリカバリーや快適性がでるフリーソフトを入 れてみる事をおすすめします

Q:予算低いけどどうすれば大丈夫?
A=ますよく調べてみましょう カスタマイ ズ 商品や量販店ならネツトと同時購入割引かメ ー カー直販かソフマップなどの中古やアウトレット又は旧os辺りなら量販店などの日替わり 商品や処分を探してみてると予算内が見つかりやすい

Q=初心者なんだけどどれ選んだら?
A=大手以外なら安い商品もありますが初心者向け 説明や初心者向けソフトやワードなど が無く初心者向きではない事が多い傾向です
直販系なら EPSON など他のメーカーもあり ますが・・・
ネットやメールのみ楽しむとか高度なゲームをするとかどの様形の使い方でも
初心者ならまずは量販店にある商品を購入される方が無難かと思われます相談もでき後々の事も対応もすぐしてもらえます お店で一度調査される方がよろしいかと

Q:サポートを重視したいんだけどどれ?
A=初心者であれば 東芝・NEC・富士通 が無難な範囲です。
なお現時点東芝/NEC以外 は1年後有料相談に成 っています 富士通さんはメールは無制限の模様
大手メーカー以外の安い商品はあまりサポートは期待しない方が無難例えば説明書が簡素であったり電話が有料だったり、外国人が出るの日本語サポートへつながったりする場合がある なお量販店などでは低用金又はセット販売で独自のサポートサービスもあります

Qパソコン購入価格目安は?(初心者向け・出たて付近通常価格)
A=大手メーカーでとにかくノートパソコン(DVDドライブ 付き) を始めたい向けだと10万円前後〜買う事 ができ ますが ブルーレイ付きだと15万円前後 〜(な おネット同時加入などをだと各種割引が ありや すく成る) ちなみにメーカー通常販売商 品よりかは量販店 限定モデルの方がお得である 事が多い最近はノ ートパソコンの方が値下がり している傾向だそ うです.(お店の情報)

Q:安心してつかいたい
A=「なお修理は高額で安い新品が買える値段に成 る事もあり安心したいなら 延長保証を加入する 事をお勧めします なお延長保証はお店によって 保証内容が異なり ます 必要に応じてお金はか かりますが メーカーの延長保証もご検討さい

皆さんに取っていい買い物ができますよに

2013/4/2 01:13  [389-48]   

suica  ペンギン  さん  

2014/12/31 01:48  [389-70]  削除

パソコン購入関連での回答でのご指摘がある場合は今後の書き方の参考にさせていただきますのでご意見など縁側 [389-9] 雑談・相談の方でコメントお願いします

・パソコン購入関連では似通った回答が多く申し訳ありません。
これでも数回大幅に変更し現在の回答に落ち着いています

当方の回答は
知識が余りない方や初心者など基本的な買い方として
参考までになればと書き込みしております。
ただし個別合う用に少し変更した上で(短期間での同じ回答不可××)
書き込みするようにしていますが
似通った回答が多く言い訳もしがたいです。
なぜこの回答?なのかについて回答します

■Q:ネット同時加入を勧めるのか?・・・
A=価格.COM経由とか、お得な!他のキャシュバック手段もありますがネット未加入で相談しながら早く同時割引受けたいならで書き込みしてます。他の方法ですとキャシュバックまでに時間がかかったり受けるのに条件問題も有るため安く早くパソコンを欲しい状況の場合記載は見送り簡単にしてあります。

■Q:量販店で相談を勧めるのか?・・・
A=今まで口コミを沢山見ている・実体験など含め
店員次第では当たり外れがあり何とも言えない場合もありますが
店舗での情報収集も一つなのでその上で店舗と通販を比較してどちらか条件が合わない時は必要に応じ再相談して視るのも一つと考えています・・・
通販だと知識不足やトラブルが起きた場合疲れてしまう事も有るため慣れてない人は量販店だと持ち込み相談や初期トラブルはあっさり解決する事が多いので不安が材料を軽く出来ればと回答してありますまた安さや細かい事を求めると通販になりますが近年では一部のお店でもメーカーのダイレクト販売も取り扱う店舗も出てきましたので通販に近い買い方もできるようになっていますので参考材料として量販店でも調査してみては?その様な回答に成ります・・。

今後も似通った回答でご迷惑をお掛けする点もありますが申し訳ありませんがよろしくお願いいたします



2014/12/31 01:50  [389-71]   

快適性が上がるフリーソフトでしょうか?たとえば*どんなものがあるのでしょうか?ペンギンさんのおススメはなんでしょう?

2016/6/28 10:18  [389-73]   


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