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「縁側」-みんなが作る掲示板-からのお知らせ
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縁側をご利用いただく際のルール&マナー集を用意いたしました
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紹介文

動画編集ソフト EDIUSに関してのノウハウやスキルの交換の場です。リンクフリーです。

・1項目1スレで、タイトルは「機能」や「問題点」を分かりやすく簡潔に
・私語・雑談歓迎。(EDIUSに限らず)お好きな話題でスレ立ててください

質問については、最初に以下の点が明確だと問題解決が早まります。
1)EDIUSバージョン
2)プロジェクト設定[HD/SD/解像度/フレームレート60i 30p 24p]
3)素材ファイルの種類[AVCHD/DV/DVD(MPEG2)/MOV/WMVや/解像度/フレームレート]
4)パソコン仕様[CPU/OS/保管HDD/BD/DVD/グラボ]
5)支援ハードウェア[HDSTORM/HDSPARK/VELXUS/FIRECODER Bluなど]
6)撮影カメラ・レコーダーなど

なお、厚揚公太さん作成のツールを利用すれば簡単に過去記事の検索が可能です。
https://edit-anything.com/edius/other_05
_edius_search.html


私語・雑談も歓迎です。お気軽に掲示板投稿してください。

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スレ主 firegoldさん  

EDIUSのサポートに連絡しても返答がないのでこちらで質問させて頂きます。
EDIUS NEO 3.5をインストールして、認証しようと思ったらエラーになってしまいます。(添付画像)
エラーの意味としては、認証可能なライセンスがない(http://www.ediusworld.com/jp/support/faq
/cat120/cat1_714.html
)という事らしいのですが、どうすればよいのかが分かりませんorz
ちなみに、別のPCではきちんと動いているのでライセンスが無いはずがないのですが…orz
EDIUS Neoはもう販売終了している製品なので、新規に認証できなくなってしまったのでしょうか?(T_T)

大変困惑しております。
ご存じの方いらしたらお願いします!!! m(_ _)m

2017/2/10 13:56  [384-9903]   

 くらなるさん  

>別のPCではきちんと動いているので
別のPC2台にインストールしていませんか?
3台目はライセンス数を超えるので認証できません。
若しくは今使っていないPCに入れてライセンス解除していないとか?

Q. ライセンス数や管理について教えてください
A. 1ユーザーがデスクトップPCとノートPCで使用することを想定し、1ユーザーで2台までのPCにインストール可能となっています。ただし、2台同時に使用することはできません。なお、アクティベーション済みのライセンスであっても、ディアクティベート(ライセンス認証の解除)を行えば、別のPCで再度アクティベーションが可能となります。
http://pro.grassvalley.jp/catalog/edius_
neo_3/edius_neo_35_faq.htm


エラーコード4120 にも

原因
1つのソフトウェアパッケージに含まれる2つのライセンスがすでに認証されている状態で、さらにライセンスの認証をしようとした。

とあります。

2017/2/10 14:14  [384-9904]   

firegold さん  

2017/2/10 18:47  [384-9905]  削除

スレ主 firegoldさん  

>別のPC2台にインストールしていませんか?
>3台目はライセンス数を超えるので認証できません。
>ライセンス解除していないとか?
ライセンス解除していないです!
というか、ライセンスしていたPC壊れてしまったのでライセンス解除しようがないorz
やっぱりそれなんですかね。

ただし、もしそういう理由であれば、EDIUSを使い始めてから何回もPCを買い替えたり、OSの再インストールやらしているので、このエラーに出くわさなかったのが奇跡ですよ。てっきり、文言としてはそうは謳っていても、現実にはそこまで杓子定規にチェックしないのかとばかり...w

それはともかく、EDIUS Neoを完全に切り捨てられたという事ではないようで一安心しました。
解決したらまたご報告します! m(_ _)m

2017/2/10 18:47  [384-9906]   

 くらなるさん  

GV License Managerからライセンス解除できるとは思うのですが、Edius3.5を使っていませんし何分そういう状況に成った事がありませんので、具体的な解決策を自分からお答えは出来ません。
一応、GVへの問い合わせ先です
https://user.grassvalley.jp/tech/registe
r/asp/technical_support.asp


※どなたかライセンス解除についてお分かりの方いましたら回答よろしくお願いします。

2017/2/10 19:51  [384-9907]   

 厚揚公太さん  
エラーコード:4120.14176.1E

firegoldさん

>EDIUSを使い始めてから何回もPCを買い替えたり、OSの再インストールやらしているので…
>エラーに出くわさなかったのが奇跡ですよ。

それは認証できるライセンス数の上限に達していなかったからだと思いますよ。
経験的には認証できるライセンス数の上限は5回位だと読んでいますが、
上限に達するとエラーコードはfiregoldさんと同じですが添付画像のようなメッセージが表示されます。
こうなると問い合わせして認証を解除してもらうしかないですね。
尚、サポートが切れてもインストール、認証ができない等のお問い合わせには対応するそうですが、
サポートは平日のみなので週末は対応してくれないと思います。


>現実にはそこまで杓子定規にチェックしないのかとばかり...w

グラスバレーではシリアルナンバー(xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx)の認証日時をきちんと記録されていますよ。
自分が認証の解除をしてもらった時にはどちらのPCでOSの再インストールを行ったか等を聞かれました。


くらなるさん

くらなるさんの記載したアドレスは古いので、
下記の新しい方のほうから問い合わせした方が良いかも知れませんよ。

http://www.grassvalley.jp/support/inquir
y/contact2/



▼ランセンスの数と注意する点
http://ediusmaster.web.fc2.com/trouble_0
4_activation.html

2017/2/10 21:35  [384-9908]   

スレ主 firegoldさん  

くらなるさん、厚揚公太さん有難うございます!

サポートセンターに連絡はしたのですが、1週間返答がないんですよねorz
今回いろいろ事情が分かったのでもう一度問い合わせてみます。
有難うございました。

2017/2/10 22:04  [384-9909]   


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