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紹介文

Amazonで注文した時の流れは、
「注文→注文確定(メールが来る)→出荷準備中→商品発送(メールが来る)→到着」
である。

Amazonの規約には「出荷準備から最大で48時間以内に発送」と書かれている。
でも「注文〜出荷準備」までの期間に決まりは無い。

最近「在庫あり&アマゾンギフト券支払い」なのに出荷準備までに1日間〜2日間ほどかかる事が多々ある。
そして発送までに「最大で48時間」だから、トータルで四日後の発送になる事が多々ある。


Amazonは「注文〜出荷準備」までを間延びさせれば、いくらでも出荷日を調整できる。


Amazonどうした!?
いつからこんなに遅くなった!?

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スレ主&運営者 醤油うことさん  

全く同じ商品でも、複数個を1回で注文しないで、欲しい個数分に決済を分けると発送が早くなるらしい。

例えば、ミネラルウォーターを5ケース注文したいなら

・ミネラルウォーター @100円 5個 合計500円 決済済み 注文番号000001

じゃなくて

・ミネラルウォーター @100円 1個 合計100円 決済済み 注文番号000001
・ミネラルウォーター @100円 1個 合計100円 決済済み 注文番号000002
・ミネラルウォーター @100円 1個 合計100円 決済済み 注文番号000003
・ミネラルウォーター @100円 1個 合計100円 決済済み 注文番号000004
・ミネラルウォーター @100円 1個 合計100円 決済済み 注文番号000005


とすれば、早めに5ケース同時に発送してくれる。(発送伝票番号は1つしか発行されない)

この「分割注文作戦」がAmazonへのプレッシャーになるのか!?どうかは分からないが(笑)私の経験上では一番早く発送してくれた。


自作PCのパーツ一式を注文するなら、それぞれの商品ごとに「注文&決済」を済ませば、出荷準備が整った商品から順番に送ってくれる。(分割発送されても送料は変わらない)

でもまとめて注文してしまうと、出荷準備が遅い商品に合わせたタイミングで発送されるので、発送までに数日間も待つハメになる。

2014/3/15 20:06  [1507-1]   

 tiba-jinさん  

駆け込み需要で物量が急増してるんじゃなかったかな?
配送業者がうれしい悲鳴通り越して仕事こなせない状況とか

2014/3/19 21:29  [1507-2]   

スレ主&運営者 醤油うことさん  

いやいや、配送が遅くなってるのは2013年10月ころから。
それまでは注文から数時間で発送されるもんだから「さすがAmazon!ちょー感動!」だったのに・・・

Amazonの社内方針が変わったのかも。

2014/3/19 21:50  [1507-3]   

 eklipseさん  

初めまして、醤油うことさま。

急便さんからヤマトさんと郵便輸送さんに切り替わったから?かな・・・

2014/3/19 22:10  [1507-4]   

スレ主&運営者 醤油うことさん  

あっ、そういえば佐川急便が来なくなりましたね。
提携解除したのですか?

2014/3/19 22:28  [1507-5]   

 eklipseさん  

>提携解除したのですか?

どうなんでしょう?
Web上で色々書かれてますが、真実は関係者さんじゃないとわからないかな?と思います。


それから、「安く早く」が企業努力で行われてきた物流業界は過去のものとなってるようですよ。
「自動車運転者の労働時間等の改善のための基準の一部改正について」を調べてみてくださいね(*^_^*)

2014/3/20 06:00  [1507-6]   

スレ主&運営者 醤油うことさん  

高速バスの死亡事故を受けての事でしょうが、労基法が改善されるのは大賛成です。

1970年代のダイエー(中内会長)による物流革命から運送業界は発展・加速し続けてきましたが、機械が出来ない部分(車両の運転やクレーム対応等々)にまで高効率を求めすぎたように思います。
ただでさえ運送業界は過酷な労働を強いられてきたので改善されて当然だと思います。

ただ今回の「Amazonの配送が遅い件」は運送業者による遅延ではなく「注文〜出荷」までの時間が遅くなってる件です。

天候等により配送業者が遅延するのは仕方ありません。これは十分に納得できます。
無理に配達して事故を起こされては客としても不本意なので。

でも「Amazon社内」で出来る努力は、まだまだあるはずです。

「在庫あり商品」であれば「【出荷準備】から通常24時間〜48時間以内に発送する」というのがAmazonの目標であり規約です。
でもステータスが「注文」から【出荷準備中】になるまでの時間に目標や制限はありません。現実に何週間かかっても構わない訳です。

このへんの「逃げ腰な誤魔化し方」が気にくわない。


注文殺到で手配が遅れてるなら、その旨をステータス画面に表示すれば良い。
Amazonの高度な管理システムなら、これくらい簡単だろ。

本当に「地球上で最もお客様を大切にする企業」を目指すなら、
天候や渋滞に影響される「お届け予定日」なんて不要だから、「発送予定日」を記載してほしいですね。

2014/3/20 14:19  [1507-7]   

 eklipseさん  

こんばんは^ ^

>ただ今回の「Amazonの配送が遅い件」は運送業者による遅延ではなく「注文〜出荷」までの時間が遅くなってる件です。

そうでした!

2014/3/22 20:41  [1507-8]   

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